Case 02 · Legal · Acquisitiesysteem
Van mond-tot-mond naar een systeem dat laat zien wat een goede zaak kost.
Ik bouwde niet alleen een nieuwe website. Advertentie, Quickscan, kwalificatie, CRM en opvolging werden één meetbare route — met 27 volledige leads en een bijna gehalveerde cost per lead als eerste resultaat.
De eerste resultaten
Niet méér leads roepen.
De juiste teller gebruiken.
€488,41 in de nieuwe websitecampagne.
Complete aanvragen in het eigen CRM.
Gebaseerd op volledige CRM-leads, niet op losse events.
Ten opzichte van €32,41 via de eerdere Instant Forms-campagne.
Meta rapporteerde 40 website-leadevents tegen €12,21 per event. Een event is alleen niet automatisch een volledig dossier. Daarom gebruik ik de 27 complete CRM-leads als primaire vergelijking. Sterk bewijs hoeft niet opgeblazen te worden.
01 · Dit speelde er
Via-via werkte.
Maar je kunt er niet op sturen.
Van Wasbeek Legal kreeg nieuwe zaken vooral via mond-tot-mondreclame en het bestaande netwerk. Dat is een sterk teken van vertrouwen, maar je kunt niet voorspellen wanneer de volgende goede aanvraag binnenkomt.
Een eerdere test met Meta Instant Forms bewees dat betaalde acquisitie mogelijk was. Alleen bleef de context beperkt: weinig grip op de vragen, nauwelijks inzicht in uitval en alle leads werden in eerste instantie bijna hetzelfde behandeld.
De echte vraag was dus niet: hoe krijgen zij meer formulieren? De vraag was: hoe bouw ik een route die goede zaken herkent, snel opvolgt en steeds slimmer wordt?
02 · Dit kreeg ik scherp
Een naam en telefoonnummer zijn nog geen gekwalificeerde zaak.
Voor arbeidsrecht maakt de situatie achter de aanvraag het verschil. Is de VSO al ontvangen of zelfs getekend? Is iemand ziek? Gaat het om een vast contract? Hoe lang is iemand in dienst en welke financiële ruimte kan er zijn?
Door die informatie in een eigen Quickscan te verzamelen, krijgt de bezoeker meteen bruikbare richting en krijgt Van Wasbeek de context om snel, menselijk en gericht te reageren.
Begin bij de situatie, niet bij persoonsgegevens.
De Quickscan opent met zes herkenbare scenario's. De bezoeker hoeft juridisch jargon niet te kennen en ziet meteen dat de route rekening houdt met zijn of haar echte situatie.
03 · Dit heb ik gebouwd
Niet zes losse tools.
Eén route van klik tot zaak.
De juiste situatie en belofte brengen iemand naar de eigen website.
Vragen, berekening en uitval worden in eigen beheer gemeten.
Complete en afgebroken scans krijgen een eigen status en route.
Admins krijgen bericht en e-mailflows ondersteunen de persoonlijke reactie.
Kwaliteit en relevante zaakfases vloeien terug naar de campagne.
Van document naar deal, zonder juridisch doolhof.
De homepage laat stap voor stap zien wat Van Wasbeek doet: veilig uploaden, persoonlijk intakegesprek, clausules controleren, onderhandelen en afronden.
Website en lokale SEO
Een nieuw ontwerp, contentsilo's en lokale routes geven advertenties én organische groei een sterkere landingsplek.
Eigen Quickscan
Zes inhoudelijke stappen, indicatieve transitievergoeding, uploadmogelijkheid en een route naar persoonlijke controle.
Custom CRM
Pipeline, notities, rollen, leadtoewijzing, incomplete scans, waarde en statusgeschiedenis komen bij elkaar.
Pixel en servertracking
Browser- en serverevents gebruiken dezelfde identificatie zodat Meta dubbele conversies kan herkennen.
E-mailautomatisering
Complete leads en afgebroken scans krijgen ieder een passende opvolging, zonder de persoonlijke intake te vervangen.
Dashboards
Marketing, funnel en pipeline worden zichtbaar met dezelfde definities als basis voor verdere optimalisatie.
04 · Dit veranderde er
Van losse leads naar een meetbare bedrijfsmotor.
Van Wasbeek bezit nu zelf de vragen, de gebruikersroute, de data en de opvolging. Complete leads en incomplete scans worden niet meer op één hoop gegooid. Daardoor wordt zichtbaar waar iemand afhaakt, welke situaties waardevol zijn en welke opvolging nodig is.
De kosten per volledige lead daalden van €32,41 naar €18,09. Rick en Mick bevestigen daarnaast dat de eerste zaken de investering in website en advertenties hebben terugverdiend. Een harde ROAS-grafiek publiceer ik pas zodra gerealiseerde omzet over dezelfde meetperiode in het CRM staat.
Nieuwe campagne: €488,41 uitgegeven en €12,21 per website-leadevent. Oude campagne: €875 uitgegeven en €32,41 per Instant Form-lead. Voor de publieke CPL-claim wordt het CRM-aantal van 27 volledige leads gebruikt.
27 volledige leads, 67 incomplete scans en een CPL van circa €18 in dezelfde momentopname.
115 Quickscan-sessies, 33 volledige leads en circa 29% conversie in deze afzonderlijke dertig-dagenweergave.
05 · Hier zie je mijn niveau
Marketing eindigt niet wanneer iemand op verzenden klikt.
De echte waarde ontstaat wanneer websitegedrag, leadkwaliteit, opvolging en zaakstatus met elkaar verbonden zijn. Dan kun je niet alleen goedkoper leads verzamelen, maar ook onderzoeken welke aanvragen uiteindelijk goede zaken worden.
Dat vraagt om design, techniek en marketing die vanaf het begin samen zijn uitgedacht. Niet achteraf zes koppelingen tegen elkaar aan plakken, maar één meetmodel bouwen dat het bedrijf ook echt kan gebruiken.
Meer leads is niet genoeg. Je wilt weten welke aanvragen waarde hebben, wat ze kosten en welke opvolging ze nodig hebben.
Van losse tools naar één route
Weet jij wat een goede aanvraag werkelijk kost?
Als dat antwoord verspreid staat over advertenties, mailboxen en losse formulieren, breng ik de route eerst met je in kaart. Daarna bouw ik alleen wat nodig is om hem meetbaar en schaalbaar te maken.
Sparren over je funnel